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管理咨询咨询部(管理咨询咨询部是干嘛的)

2024-05-25 15641 0 评论 企业运营


  

本文目录

  

  1. 管理咨询是做什么的
  2. 管理咨询公司有哪些部门
  3. 咨询部岗位职责

一、管理咨询是做什么的

其实你可以很简单的理解为2种情况,一种是医生,一种是健身教练。当你去找医生的时候代表你可能是生病了,你去找健身教练了代表你可能想要改变自己,成为更好的自己。那么你就好比是企业,而像麦肯锡这样的管理咨询公司就好比医生或者健身教练。

  

企业找到麦肯锡无外乎这两种情况,我发现企业出现问题了,于是麦肯锡可能就承担了医生的职责来帮助企业解决企业的问题,这个问题可能是企业管理上的。于是就有组织绩效、流程制度、人力资源和股权激励等等咨询业务;另外一种就是我企业目前没啥问题,但是我想为以后谋划,想变得更好,无论是和自己比还是和市场的竞争者比,于是麦肯锡就是健身教练的职责,于是就有了企业整体的战略咨询,业务单元战略咨询和职能部门战略咨询。企业在有这两种需求的情况一般都会找管理咨询公司。

  

2、4方面了解管理咨询工作(内资)

  

二、管理咨询项目组内各个层级成员的工作内容

  

三、进入行业之前你可能需要考虑的几个问题

  

我把它主要分为两个阶段,入场(入驻客户的办公室办公,客户一般会提供一个会议室给咨询项目组作为办公用)前的阶段和入场后的阶段。

  

入场前工作目标:入场前阶段主要目标是把单子拿下来,合同签订。

  

入场前主要工作:在这个阶段的工作就是和有项目意向的公司负责人做好项目洽谈的工作,明确此次项目需要解决的问题,双方互相了解,就好比相亲一样。一方面,客户需要看看公司的实力,以前做过哪些项目,擅长哪些方面,这个和我洽谈的团队是否具备解决我公司问题的能力。另一方面,咨询公司也在了解客户的诉求,明确客户需要解决的问题,客户想要解决问题的迫切程度,客户以前请过哪些公司做过咨询项目,做得怎么样,简而言之就是就是相互了解的过程。当双方就项目达成一致以后就可以签订项目合同了,主要包括明确项目模块,提交的成果,金额和期限,双方的责任和义务。到这里,入场前的工作就完成了。

  

接下来是入场后的工作,主要流程如下图

  

项目资料收集:所谓只有了解才有发言权,所以咨询项目组从项目开始就展开对客户和客户所在行业的了解工作。内部了解通过访谈客户的高管员工和客户提供的资料,外部了解通过访谈外部专家,桌面研究。

  

报告撰写:客户的情况了解了,客户所处的行业了解了,开始撰写项目报告了,此时就需要根据单次项目的模块来写,到底是人力咨询,战略咨询,还是组织,还是其他的。无论怎样的模块,核心就是总结出客户现在是什么样子,提出根据企业的发展应该是什么样子,以及未来应该是怎样。

  

汇报:汇报就是项目成果的展示,一般都是小规模的汇报,先和项目的直接对接人汇报。汇报通过以后再和更高层级的人汇报,都通过以后再进行主要高管成员的汇报(实际上到这个阶段就是宣贯了,就是让公司管理层都明白接下来公司应该怎样调整)

  

落地辅导:随着竞争越来越激励,咨询公司越来越多的接下了落地辅导的阶段的工作,此阶段就是引导客户去实施咨询方案,给出咨询方案的解答。基本上只会留少量的人员,汇报通过以后,大部分咨询顾问就会撤场,投入到新的项目中。随着管理咨询的发展,以后可能是咨询公司出方案,咨询费不是完全按合同确定好的金额,可能一部分来自或者大部分来自公司的业绩增长,从业绩增长中抽取事先约定的比例。

  

二、管理咨询项目组内各个层级成员的工作内容

  

合伙人:合伙人的工作呢就是把单子谈下来,把入场前的工作搞定;同时客串手下的多个项目,例如关键节点汇报的时候,合伙人需要来把关,确保项目的质量。所以合伙人基本是到处飞,不光需要把控已有项目的成果质量,还需要为项目团队的下一个工作操心。合伙人的收入一般是按项目总金额的一定比例,例如20%的样子。合伙人项目越多,收入也就上去了。酒店居住嘛自然是项目成员中最好的了。

  

项目经理:项目经理就是项目的一把手,把控项目方向,项目进度。一般而言都是项目经理负责制,也就是项目经理拿大头(可能是40%),但是项目经理压力也最大。项目经理一般而言会负责保持与高层的沟通,了解他们的需求,痛点,公司的各个层级的利益,做项目成果的汇报,做整个成果的梳理。酒店一般会安排单间。

  

高级咨询顾问:这个层级的顾问就是项目的核心力量了,咨询报告的主要撰写者了。负责和公司各部门的人沟通访谈,报告的大主体内容把握。简而言之就是难度报告的挑大梁者了。

  

咨询顾问:这个层级的顾问会负责专题的研究,为主体报告提供内容支持。例如某个公司的研究,行业的研究。

  

初级咨询顾问:初级咨询顾问日常工作就是做访谈记录,做资料搜集,做酒店预订等等助理工作了。同时项目组也会让你开始接触做咨询顾问的工作,如果你也很厉害的话,可能就直接是咨询顾问了。

  

三、进入行业之前你可能需要考虑的几个问题

  

你很可能一直漂泊在外,刚开始你可能会想,可以到处飞,很好玩。可能过了一段时间,你很可能1个月只能回到驻地2-3天。也可能出差太久找不到女朋友,又或者女朋友跑了。

  

咨询公司加班都是家常便饭,或者大家都已经普遍认为不是加班了,而是正常工作时间。很可能你每天8:30上班,每晚9:00或者10:00,又或者凌晨1点,周末可能可以休息一天。

  

咨询公司都是淘汰制的,你不行别人上。有的是人,曾经经历一个项目,一共换了3次人。一旦被换下去,就会在咨询的圈子传开,只会砸了自己的招牌。所以往往优秀的咨询顾问不缺项目,混一混的没有项目做。

  

别人眼中羡慕的工作状态,到处飞,企业高管谈论企业的发展。同年龄层次较高稳定的收入,工作出差基本不花钱,打车报销。咨询高效解决问题的思路和逻辑,更广阔的眼界,从各种人的沟通中学习到他们的思维方式。工作到一定层次可以跳去甲方做管理等等。

  

二、管理咨询公司有哪些部门

1、管理咨询公司是指从事软科学研究开发、并出售“智慧”的公司,又称“顾问公司”。

  

2、是知识管理,负责知识研究/管理/对项目的支持等。

  

3、如果是较大的咨询公司,会根据专业或者行业设置较多的咨询部门,如战略咨询部/人力资源咨询部/金融行业咨询部等

  

4、具体做某个咨询项目时,会成立项目小组,这是一个临时性机构,人员并不固定,根据项目需要设立。项目经理的选择很重要。

  

5、这类公司属于商业性公司,接收委托者的意向和要求,运用专门的知识和经验,用脑力劳动提供具体服务。

  

6、管理咨询公司咨询模式处于不断探索与发展之中,聚焦企业管理及管理咨询八大领域,快速提升CEO自身领导力及管理能力籍此达到推动企业成长的目的。

  

7、而一般管理咨询公司部门设置不多,最上层是合伙人会议,下面可以设立技术委员会,负责咨询技术。

  

三、咨询部岗位职责

关于咨询部岗位职责(通用10篇)

  

在我们平凡的日常里,各种岗位职责频频出现,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,以下是我精心整理的关于咨询部岗位职责(通用10篇),欢迎阅读与收藏。

  

1、协助团队完善西安办公楼、产业园区等市场数据,协助完成为房地产基金、开发商等定制的市场研究及分析报告、市场尽职调查报告等;

  

2、协助团队完成为开发商、房地产基金等提供的拿地前可行性研究、土地最优利用研究、项目物业定位研究、开发/再开发顾问建议等;

  

3、协助团队完成为政府等提供的区域开发建议、总体规划建议、城市更新研究与建议等

  

4、协助团队为与房地产有关的资产及股权交易提供市场研究、交易谈判等支撑

  

1、建筑、城市规划、区域经济学等相关专业背景毕业;

  

3、在五大行、规划院、开发商前策端口等具有3-5年工作经验更加;

  

4、较好的沟通能力及报告撰写能力

  

1.对馆长负责,做好本部门人员的管理、评聘和考核工作,提出对本部门人员发放岗位津贴和给予奖惩的意见。

  

2.制定并落实本部门的规章制度工作计划与发展规划,并督促实施,进行总结。协助馆长考虑教育信息化的推广计划及组织实施。对部门各项日常业务工作有效的组织、协调与管理,保证整个部门各项业务的顺利开展。

  

3.负责科技立项及成果查新工作。

  

4.计算机检索(含国内外联机、光盘检索、网络检索)课程教学工作。

  

5.除所承担的学科馆员要求的相应职责外,负责组织安排与本部门有关的主页资源的提供、充实、更新,并参与其中部分内容的制作与维护。

  

6.参加总咨询台值班,认真履行总咨询台的各项职责(暂缓)。

  

7.负责本部门一般设备用品的申报、使用管理和维护。完成此岗位等级要求的学术研究工作。

  

8.与图书馆电子资源发展规划的制定,组织对各种电子资源的试用、评价和利用调研。

  

9.完成馆长交办的其他事宜;做好读者的宣传教育工作,提供宣传信息。

  

10.承担70%业务岗位工作量,完成馆里下达的年度目标任务。

  

1、负责现场与银行客户进行绩效考核管理方面的沟通,了解、收集客户相关信息;

  

2、协助考核规划经理制定和完善银行绩效考核制度(包括绩效考核办法及绩效管理办法);

  

3、参与实施绩效考核应用推广项目,实现专业领域与咨询领域的知识积累和创新。

  

4、客户培训课件的开发、宣讲和培训。

  

1、金融、财务管理或人力资源管理相关专业本科以上学历;

  

2、2年以上绩效考核或管理等相关工作经验;

  

3、良好的沟通、表达能力和文案撰写能力;

  

5、有咨询、银行从业经验者优先。

  

咨询部工作时间分为三个班次,早班(7:30-15:30);白班(7:30-11:30,1:30-17:30);晚班(15:00-23:00)

  

严格按照班表执行,不得私自调换,如遇特殊情况需要调换班者,敬请提前一天呈报部门主管审批

  

1、以饱满的热情、敬业的态度、仔细、规范地接听每一通咨询电话;

  

2、熟知本医疗机构的机构性质、经营理念、诊疗特色、设备、诊疗水平、专家队伍、诊疗时间、医疗费用等必备的知识;

  

3、熟知本医疗机构的地址及乘车路线,方便患者就医;

  

4、科学的解释咨询者就治疗、预防、保健、科普等所提出的问题和要求;

  

5、就咨询者关于病情变化,治疗效果等方面的.质疑,接听咨询电话医生应保持平静,指导其药物服用或建议其来本医疗机构检查等;

  

6、详细记录咨询者的个人资料(含性别、年龄、居住地、电话号码、咨询情况、媒体来源等);

  

7、向咨询者介绍本医疗机构近期开展的促销活动;

  

8、倾听咨询者的诚肯评价和建议,并及时向上级领导反映问题及建议。医院对医院人才的要求以良好的医德、医风、尊重病患者为前提。

  

主要是以培训材料的整理、培训、定期考核、制度的执行、部门内部的协调、同临床加强交流、组织经验交流等工作为主。

  

加强咨询医生的专业知识,配合临床工作。定期更新各平台资料,安排对应咨询医生。

  

通过各平台咨询的形式让患者对我院产生信任提高我院的知名度和社会效益,提高就诊量

  

1.具有带队负责内控与风险管理、国企改革、薪酬绩效、财务共享中心、人事共享中心、公司治理与集团管控等至少其中一项服务经验

  

2.协助项目经理成咨询项目的计划、实施及交付工作;

  

3-5年咨询经验,拥有财务咨询及相关项目经验。

  

1、要求有企业hr经验,行业不限,最好有it、金融、医药等行业从业经验;

  

2、做事认真负责,有耐心,且有较好的服务意识;

  

3、需要对职业规划和面试技巧有自己独到的见解,并熟练运用office办公软件;

  

为客户进行面试及就业指导,客户提供职业规划发展咨询等。

  

2、接待来访客户,根据学员需求制定合适的个人学习计划

  

3、各校点的招生营销活动策划。

  

4、协助学员及家长了解学校及课程特色。

  

5、完善家长沟通及课外服务体系。

  

6、配合各项招生业务及活动之推行。

  

7、课程销售及学员课程售后服务,促成二次销售或旧生带新生。

  

8、学校相关行政管理工作。能够适应较强工作压力,具有一定排难能力;

  

9、未来具有统筹管理与逻辑判断。

  

10、未来能带领团队,制定计划,达成绩效。

  

2、良好的服务意识,能冷静解决问题

  

3、能说标准的普通话,沪语流利者优先考虑

  

1、解答现场患者咨询、安排患者就诊并预约下次就诊时间

  

2、负责和医生一起制定治疗方案,并根据患者情况推荐优惠套餐或相关产品

  

5、完成领导交待的其他相关工作

  

4、团队协作能力强并能承受较强的压力

  

1、根据基因测序结果撰写检测报告并审核报告;

  

2、学习跟进最新肿瘤学进展,以靶向及免疫治疗为主,肿瘤遗传学为辅,维护更新知识库;

  

3、向临床医生和患者解读报告;

  

4、定期典型案例汇总分析与跟进;

  

5、根据市场反馈,优化报告的内容和展现形式;

  

1、临床医学、医学遗传学、医学检验等相关专业研究生学历,本科学历需从事临床或遗传咨询相关工作2年以上;

  

2、具有临床咨询师证书、遗传咨询师或相关培训证书的优先;

  

4、英文CET—6,可熟练检索英文文献并翻译相关章节;

  

5、良好的亲和力,较强的沟通表达能力、应变能力;

  

6、工作细致认真,有较强的责任感和事业心。

  

1、从事财务流程梳理工作,基于公司业务发展及财务要求,深度参与公司业务开展,对业务财务流程进行梳理,把控财务风险。

  

2、制定和优化财务体系内部的各项作业流程,搭建推动财务系统改革,进行财务ERP项目规划、实施、测试、上线和培训工作。

  

3、业务及财务流程文档的撰写、确认及归档。

  

4、推动各项目需求研发、落地,并配合跟进实施过程中的问题反馈,不定期配合运营体系优化流程及系统。

  

1、具有财务相关、电子商务、金融、计算机及相关专业本科以上学历,有四大背景,咨询公司经历、互联网公司或电商公司、良好英语的优先考虑。

  

2、具有5年以上财务流程梳理及项目管理经验,了解互联网行业,电商运营模式,挖掘行业信息,有系统或流程设计经验者优先考虑。

  

3、具备较强的逻辑思维能力、快速学习能力、沟通协调能力、独立解决问题能力、抗压能力、热爱创新、较强跨部门及内部团队合作精神。

  

4、熟练使用EXCEL、WORD、VISO、PPT等办公软件及相关项目管理软件。

管理咨询咨询部(管理咨询咨询部是干嘛的)


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